Si un estudiante manifiesta tener inconvenientes con el acceso al aula, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Validar que el usuario y contraseña que esta ingresando son los correctos. Recuerde que la contraseña está compuesta por la letra A en mayúscula, el número de cédula y el símbolo *

• Eliminar cookies e historial del navegador e intentar acceder nuevamente.

• Se recomienda acceder desde Mozill Firefox y/o google chrome.

• Si definitivamente no le es posible acceder al aula, por medio del siguiente link podra realizar el cambio de contraseña https://cpo.poligran.edu.co/

• Si no es posible realizar el cambio de contraseña por medio de la pagina se debe crear caso en CRM y derivar a TECNOLOGÍA con los respectivos soportes.