Cuando un estudiante solicite que sea diligenciado formato para auxilio educativo de empresas o cajas compensación como compensar entre otros, se debe realizar lo siguiente:

• Se debe validar que el estudiante registre matriculado y cuente con materias inscritas.

• Se debe solicitar formato de auxilio educativo, cuando ya se cuente con el formato se debe crear caso en CRM y derivar a PROCESOS para que sea diligenciado

• si es solicitud de auxilio educativo ECOPETROL , NO se solicita formato , solo se debe crear caso en CRM y derivar a PROCESOS solicitando realizar el registro en la plataforma Ecopetrol, para ello es necesario que el estudiante indique el semestre y el año a registrar (por ejemplo 2017-2) ya que en ocasiones algunos estudiantes necesitan que les registre dos semestres.

Este registro se realiza por medio de una plataforma que estableció Ecopetrol y una vez se haya realizado el registro de la información, el área de PROCESOS nos indicará por medio del caso en CRM el numero de registro con el que el estudiante podrá validar nuevamente la solicitud con Ecopetrol.