• Si el estudiante ha intentado comunicarse con el tutor por los diferentes medios del aula como chat, foro, email y aún no ha recibido respuesta, es necesario solicitar soportes de dichas comunicaciones y se debe crear caso en CRM el cual se deriva a la COORDINACIÓN DE LA FACULTAD. a la que corresponde el módulo.

IMPOERTANTE: Favor indicar en el caso datos completos del estudiante, nombre del tutor, nombre completo del módulo y grupo. Adicional adjuntar todos los soportes donde se evidencia que el estudiante si ha establecido comunicación con su tutor pero este no le ha dado respuesta.