• El aplazamiento consiste en guardar el dinero cancelado por una matrícula durante el término de un año. Se guarda el 70% de la matricula ordinaria cuando el aplazamiento se realiza por voluntad del estudiante y sin soportes (ej: carga laboral o poco tiempo para ingresar a la plataforma) . Así mismo, se guardará el 100% del valor de la matricula ordinaria cuando el aplazamiento se produce por caso de fuerza mayor y el estudiante adjunta soportes (muerte de algún familiar, enfermedad, calamidad doméstica) después de una aprobación por el área financiera.

• El aplazamiento de semestre se puede solicitar durante los primeros 15 días calendario de inicio de semestre.

• La solicitud se debe realizar por medio del Smart Campus https://autenticacion.poligran.edu.co/identity/login?signin=a32edfb56fd7b2dee64f8c818c020588

• El usuario y contraseña para ingresar a Smart Campus son el mismo de ingresar al aula o moodle.

• Al ingresar, se debe diligenciar el formulario de solicitud de aplazamiento y guardar el número de registro, en un lapso de 5 días hábiles el estudiante podrá volver a ingresar a Smart campus y conocer el estado o respuesta de su solicitud.

• En caso de que se presente algún inconveniente o error con la solicitud por medio de Smart Campus, se deberá crear caso en CRM y derivar al área de DEVOLUCIONES adjuntado el respectivo soporte.

IMPORTANTE: Si un estudiante solicita aplazamiento fuera de fechas, se debe validar que sea un caso de fuerza mayor, para lo cual el estudiante deberá realizar una carta dirigida al consejo académico de la universidad y adjuntar soportes médicos como lo son historia clínica e incapacidades. Estos documentos se deben radicar a través de caso en CRM y se derivan a FINANCIERO