INCONVENIENTES EN LA PRESENTACIÓN DE ACTIVIDADES EVALUATIVAS (QUIZ -PARCIAL)
- 1. Se debe verificar si la actividad aún está abierta, de ser así recuerde que tiene un segundo intento y la nota más alta será la nota definitiva
- 2. En caso de que el intento haya iniciado con menos de 90 minutos de anterioridad a la fecha y hora de cierre de la actividad, y haya terminado luego de las 11:55 pm o el tiempo empleado haya superado los 90 minutos no es posible habilitar intentos ya que esta NO es una falla tecnológica sino del estudiante.
- 3. Recuerde que, si se presenta uno de los dos intentos del examen sin ningún inconveniente y se tiene inconvenientes con el otro, este NO será habilitado nuevamente. Se debe tener en cuenta que los segundos intentos son para utilizar en caso de un problema tecnológico, para mayor información favor leer las recomendaciones del examen numeral 4.
- 4. Si la actividad ya cerró y el estudiante por un inconveniente tecnológico no presentó el intento, se debe solicitar pantallazo o fotografía CLARA del error la cual debe contener fecha y hora (es decir el pantallazo o fotografía deben estar completos). Con esto, se solicita la revision a través de caso en CRM el cual se deriva a OPERACIONES. Esta área confirmará si se habilita o no la actividad de acuerdo a su revisión y soporte.