1. Se debe verificar si la actividad aún está abierta, de ser así recuerde que tiene un segundo intento y la nota más alta será la nota definitiva

2. En caso de que el intento haya iniciado con menos de 90 minutos de anterioridad a la fecha y hora de cierre de la actividad, y haya terminado luego de las 11:55 pm o el tiempo empleado haya superado los 90 minutos no es posible habilitar intentos ya que no es una falla tecnológica.

3. Recuerde que, si se presenta uno de los dos intentos del examen sin ningún inconveniente y se tiene inconvenientes con el otro, este no será habilitado nuevamente. Se debe tener en cuenta que los segundos intentos son para utilizar en caso de un problema tecnológico, para mayor información favor leer las recomendaciones del examen nùmeral 4.

4. Si la actividad ya cerro y el estudiante por un inconveniente tecnológico no presento el intento, se debe solicitar pantallazo del error el cual debe contener fecha y hora es decir el pantallazo debe estar completo, con ello se solicita la revision a traves de caso en CRM el cual se deriva a FOMENTO Y GESTIÒN. esta area confirmara si se habilita o no la actividad de acuerdo a su revision y soporte.