****CASOS QUE SE DERIVAN A FINANCIERA

Los casos que se pueden derivar a Financiera son:

• Pago no aplicado o Registro de pago : En caso de que el estudiante confirme que efectuó algún pago, por cualquier medio y que aún no registran en DAFE, se debe solicitar el soporte del pago. (Importante verificar que el soporte entregado por el estudiante para casos de fondo nacional del ahorro, registre en la cuenta banco pichincha)

• Solicitud datos cuenta Bancolombia: La universidad tiene cuenta en el banco BANCOLOMBIA la cual se usa única y exclusivamente en casos excepcionales, en el cual un estudiante que se encuentre residiendo en zona rural en donde no cuente con oficinas de banco Bogotá – Davivienda o banco popular motivo por el cual no puede efectuar el pago con su orden de matrícula. Podrá acercarse a Bancolombia y solicitar formato de recaudo nacional, para ello primero es necesario crear caso derivado a Financiera solicitando datos de la cuenta, número de cuenta, tipo de cuenta, a nombre de Politécnico Grancolombiano, después de que el estudiante efectué el pago por este medio es necesario que el estudiante se vuelva a comunicar y adjunte el soporte de pago para poder solicitar a Financiera el registro de dicho pago.