Los casos que se derivan a DAFE son:

• Error lectura código de barras : EL estudiante informa que el código de barras de una orden de pago; no lo lee en el banco y los está imprimiendo en impresora láser.

• Errores de parametrización : Estudiante informa que el valor de la matricula o la fecha de pago que está en la orden no corresponde al valor o la fecha estipulada por la universidad.

• Bloqueo o error en orden de matrícula: Problemas con la generación de la orden de matrícula, no la genera el DAFE y sale bloqueo (Adjuntar soporte del error)