Si el estudiante manifiesta que le registra una deuda se debe ingresar a DAFE movimientos financieros y verificar si registra deuda al estudiante.

• Si la deuda SI registra en el sistema se puede generar formato de recaudo por concepto anticipo de matricula, despues de que el estudiante efectue el pago, se debe crear caso en CRM el cual se deriva a CONTABILIDAD solicitando que el valor ingresado por anticipo sea cruzado con la deuda.

• Si la deuda NO registra, es necesario crear caso en CRM y derivarlo a CONTABILIDAD solicitando confirmaciòn del valor de la deuda y su concepto.