Cuando un estudiante solicite que sea diligenciado formato para auxilio educativo de empresas o cajas compensación como compensar entre otros, se debe realizar lo siguiente:

• Se debe validar que el estudiante registre matriculado y cuente con materias inscritas.

• Se debe solicitar formato de auxilio educativo, cuando ya se cuente con el formato se debe crear caso en CRM y derivar a TRAMITES para que sea diligenciado

• si es solicitud de auxilio educativo ECOPETROL , NO se solicita formato , solo se debe crear caso en CRM y derivar a TRAMITES solicitando realizar el registro en la plataforma ecopetrol, para ello es necesario que el estudiante indique el semestre y el año a registrar por ejemplo 2017-2 ya que aveces algunos estudiantes necesitan que les registre dos semestres. Este registro se realiza por medio de una plataforma que establecio ecopetrol y una vez se haya realizado el registro de la informacion, el area de tramites nos indicara por medio de caso el numero de registro el cual se le informa al estudiante para que con dicho codigo pueda validar nuevamente ecopetrol.